Пользовательское соглашение

Редакция от 8 июля 2026 года

Условия использования сайта https://kseniyanaumchik.ru и сервиса «Психологический сервис Ксении Наумчик» для проведения психологических сессий, диагностики, консультаций, сопровождения клиентов, работы с пакетами сессий и управления записями.

Настоящее Пользовательское соглашение является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Наумчик Ксении Андреевны, ИНН 860105706756, ОГРНИП 325723200087383, далее — «Оператор», адресованной любому дееспособному физическому лицу, использующему сайт https://kseniyanaumchik.ru и/или его отдельные функции.

Начало использования Сайта, регистрация, авторизация, заполнение профиля, выбор услуги, приобретение или использование пакета сессий, создание, перенос или отмена записи, участие в сессии, диагностике, консультации или иной услуге означает принятие условий настоящего Соглашения.

1. Термины

1.1. Сайт — сайт https://kseniyanaumchik.ru, включая страницы, интерфейс, формы, личный кабинет, административную панель, программный код и иные элементы.

1.2. Сервис / Психологический сервис Ксении Наумчик — программно-техническая веб-платформа, предназначенная для проведения индивидуальных психологических сессий, диагностики, консультаций, сопровождения Клиентов, работы с пакетами сессий, ведения личного кабинета, хранения истории взаимодействия, а также для записи, переноса и отмены встреч и управления расписанием через административную панель.

1.3. Пользователь — дееспособное физическое лицо, использующее Сайт или Сервис.

1.4. Клиент — Пользователь, который проходит психологическую сессию, диагностику, консультацию, использует пакет сессий, создает запись или иным образом использует Сервис для получения услуги.

1.5. Специалист — психолог, консультант или иное лицо, проводящее сессию, диагностику, консультацию, сопровождение или смежную услугу. Специалист может совпадать с Оператором.

1.6. Администратор — Оператор, Специалист или уполномоченное лицо, имеющее доступ к административной панели.

1.7. Личный кабинет — раздел Сервиса, доступный после регистрации или авторизации.

1.8. Профиль — сведения о Пользователе, указанные в Личном кабинете.

1.9. Слот — временной интервал, доступный для записи.

1.10. Запись — функциональная возможность Сервиса, с помощью которой Клиент может выбрать доступную дату и время психологической сессии, диагностики, консультации или иной услуги, перенести или отменить встречу, а также видеть активные и прошедшие записи в личном кабинете.

1.11. Пакет сессий — набор консультаций, сессий, диагностик или иных услуг, предоставляемый Клиенту на условиях, указанных на Сайте, в личном кабинете, публичной оферте, тарифе или ином документе Оператора.

1.12. Сервисные уведомления — сообщения о регистрации, входе, восстановлении доступа, создании, переносе, отмене и напоминании о записи, изменениях расписания, пакетах сессий, безопасности аккаунта, технических работах и правовых документах.

2. Принятие Соглашения

2.1. Акцептом Соглашения признается открытие Сайта, регистрация, авторизация, заполнение профиля, выбор услуги, приобретение или использование пакета сессий, создание, перенос или отмена Записи, участие в услуге, проставление отметки согласия или иное использование Сервиса.

2.2. Акцепт означает, что Пользователь ознакомился с Соглашением, понимает его условия, подтверждает дееспособность и принимает Соглашение полностью.

2.3. Если Пользователь не согласен с Соглашением, он обязан прекратить использование Сайта и Сервиса.

2.4. Оператор вправе изменять Соглашение. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте, если иной срок не указан в самой редакции.

3. Предмет Соглашения

3.1. Оператор предоставляет Пользователю доступ к Сайту и функционалу Сервиса.

3.2. Сервис может позволять Пользователю регистрироваться, авторизоваться, заполнять профиль, указывать контактные данные и часовой пояс, выбирать услуги, участвовать в психологических сессиях, диагностике и консультациях, работать с пакетами сессий, просматривать доступные Слоты, создавать, переносить и отменять Записи, смотреть историю активных и прошедших Записей, получать Сервисные уведомления и направлять обращения.

3.3. Административная панель может позволять Оператору, Специалисту или Администратору создавать, скрывать и изменять Слоты, назначать выходные дни, управлять длительностью услуг, пакетами сессий и рабочими интервалами, просматривать Клиентов и их Записи, переносить и отменять Записи при наличии оснований, предотвращать конфликты расписания и сопровождать оказание услуг.

3.4. Конкретный состав функций определяется Оператором и может изменяться.

4. Правовая и профессиональная природа Сервиса

4.1. Сервис является цифровой площадкой для проведения и организационного сопровождения психологических сессий, диагностики, консультаций, работы с пакетами сессий, ведения личного кабинета и управления записями.

4.2. Сервис не является экстренной психологической, медицинской, психиатрической или иной неотложной помощью.

4.3. Сервис не предназначен для ситуаций угрозы жизни или здоровью, риска причинения вреда себе или другим, острого кризиса, насилия, суицидальных мыслей или иных обстоятельств, требующих срочного обращения в экстренные службы, медицинскую организацию или кризисный центр.

4.4. Психологические сессии, диагностика, консультации и иные услуги в рамках Сервиса не являются медицинской помощью, медицинской диагностикой, психиатрическим лечением, психотерапией в медицинском смысле или назначением лекарственных препаратов, если иное прямо не указано на Сайте и не соответствует законодательству.

4.5. Результаты психологической диагностики, выводы и рекомендации не являются медицинским диагнозом и не заменяют консультацию врача, психиатра, психотерапевта, клинического психолога или иного медицинского специалиста, если такая консультация необходима.

4.6. Оператор и Специалист не гарантируют достижение конкретного результата от сессии, диагностики, консультации, сопровождения или использования пакета сессий.

5. Регистрация и Личный кабинет

5.1. Для доступа к личному кабинету, услугам, пакетам сессий, истории взаимодействия, функциям записи, переноса и отмены может требоваться регистрация или авторизация.

5.2. Пользователь обязуется указывать достоверные и актуальные сведения.

5.3. Пользователь отвечает за сохранность пароля, электронной почты, телефона, кодов подтверждения, устройств и иных средств авторизации.

5.4. Действия, совершенные с использованием аккаунта Пользователя, считаются совершенными самим Пользователем, если он не докажет обратное. Это не относится к действиям Оператора, Специалиста или Администратора в административном режиме.

5.5. Пользователь обязан незамедлительно уведомить Оператора о несанкционированном доступе или подозрении на него.

5.6. Оператор вправе применять меры безопасности: ограничение доступа, временную блокировку, выход из сессий, запрос дополнительного подтверждения и иные меры.

6. Запись, перенос и отмена

6.1. Запись как функция Сервиса возможна только на доступный Слот.

6.2. Сервис может запрещать запись на занятый Слот, прошедшее время, скрытый или недоступный Слот, время вне рабочего расписания, а также при техническом конфликте или нарушении правил.

6.3. Дата и время Записи могут отображаться с учетом часового пояса Клиента, Специалиста или настроек Сервиса. Пользователь обязан проверить дату, время и часовой пояс перед подтверждением.

6.4. Порядок переноса и отмены определяется Правилами записи, переноса и отмены встреч.

6.5. Оператор, Специалист или Администратор вправе отменить или перенести Запись при технической ошибке, болезни Специалиста, изменении расписания, невозможности оказания услуги, нарушении правил, ошибочной записи или иной обоснованной причине.

6.6. Сервис может хранить историю активных, прошедших, отмененных и перенесенных Записей.

7. Персональные данные и конфиденциальность

7.1. Персональные данные обрабатываются в соответствии с Политикой обработки персональных данных.

7.2. Отдельные действия могут требовать отдельного согласия на обработку персональных данных.

7.3. Если обрабатываются сведения, которые могут относиться к специальным категориям персональных данных, включая сведения о психологическом состоянии, запросах, результатах диагностики, заметках, выводах или рекомендациях, такая обработка осуществляется при наличии отдельного согласия или иного законного основания.

7.4. Оператор, Специалист и Администратор обязуются соблюдать конфиденциальность данных Клиента, кроме случаев, предусмотренных законом, документами Оператора или отдельными согласиями.

7.5. Пользователь не вправе вводить персональные данные третьих лиц без законного основания.

8. Сервисные уведомления

8.1. Оператор вправе направлять Пользователю Сервисные уведомления по электронной почте, через интерфейс Сервиса, push-уведомления, SMS, мессенджеры или иные каналы, если соответствующие данные указаны и каналы подключены.

8.2. Сервисные уведомления не являются рекламными сообщениями.

8.3. Рекламные и маркетинговые сообщения направляются только при наличии отдельного согласия, если такое согласие требуется законом.

9. Обязанности Пользователя

Пользователь обязуется использовать Сервис добросовестно; указывать достоверные данные; проверять дату, время, часовой пояс и тип услуги; своевременно отменять или переносить Запись; не создавать фиктивные или массовые Записи; не передавать аккаунт третьим лицам; не пытаться получить доступ к чужим данным, административной панели или инфраструктуре; не использовать ботов, парсеры и вредоносные средства; не вводить чужие персональные данные без законного основания; не размещать незаконные, угрожающие или оскорбительные сведения.

10. Права Оператора

Оператор вправе определять состав, структуру и функциональность Сервиса; изменять, ограничивать или прекращать функции; проводить технические работы; создавать, изменять и скрывать Слоты; переносить или отменять Записи при наличии оснований; направлять Сервисные уведомления; ограничивать доступ при нарушениях; удалять или блокировать данные и аккаунты; использовать технические средства аналитики, мониторинга и защиты; привлекать третьих лиц для хостинга, хранения, уведомлений, поддержки, аналитики, безопасности и платежей; осуществлять административный просмотр данных при обоснованной необходимости; вести журналы административного доступа.

11. Бесплатные и платные функции

11.1. Если функция указана как бесплатная, плата за нее не взимается.

11.2. Оператор вправе вводить платные функции, тарифы, разовые платежи, подписки, пакеты сессий, предоплату или иные платные возможности.

11.3. Условия платных услуг указываются на Сайте, в публичной оферте, тарифе, правилах записи или ином документе.

11.4. Если оплата проводится через платежного провайдера, Оператор не обрабатывает полные данные банковской карты, если они вводятся в интерфейсе платежного провайдера.

12. Интеллектуальные права

Все права на Сайт, Сервис, программный код, интерфейс, дизайн, логотип, тексты, структуру форм, базу данных и иные элементы принадлежат Оператору или используются им на законном основании. Пользователь получает ограниченное право использовать Сервис для личных законных целей и не вправе копировать, извлекать, перерабатывать или использовать элементы Сервиса для создания аналогичного или конкурирующего продукта.

13. Работа Сервиса

Сервис предоставляется в том виде, в котором доступен на момент использования. Оператор не гарантирует непрерывную, безошибочную и полностью бесперебойную работу. Сервис может быть временно недоступен из-за технических работ, обновлений, сбоев, действий третьих лиц, ограничений связи, работы провайдеров, действий государственных органов или иных обстоятельств.

14. Ограничение ответственности

14.1. Пользователь самостоятельно отвечает за достоверность данных, сохранность аккаунта, выбор даты и времени Записи, своевременную отмену или перенос Записи и соблюдение правил.

14.2. Оператор не отвечает за невозможность оказания услуги, если Пользователь указал недостоверные данные, выбрал неверный часовой пояс, не явился, нарушил правила или не выполнил условия оплаты, если оплата предусмотрена.

14.3. Оператор не гарантирует конкретный результат сессии, диагностики, консультации, сопровождения или пакета сессий и не отвечает за решения, действия или бездействие Пользователя, принятые после услуги или самостоятельной интерпретации информации.

14.4. Если ответственность Оператора не может быть исключена законом, она ограничивается документально подтвержденным реальным ущербом, причиненным по вине Оператора, если иное не предусмотрено обязательными нормами.

15. Ограничение доступа

Оператор вправе временно или постоянно ограничить доступ Пользователя к Сервису, Личному кабинету, Записям или отдельным функциям при нарушении Соглашения, закона, прав Оператора, Специалиста, других пользователей или третьих лиц, а также при угрозе безопасности.

16. Обращения и споры

16.1. Обращения, вопросы, уведомления и претензии направляются Оператору по адресу электронной почты, указанному на Сайте.

16.2. В обращении рекомендуется указать фамилию и имя, контактный email, описание ситуации, дату и время события, сведения о Записи и иные данные, необходимые для рассмотрения.

16.3. К Соглашению применяется право Российской Федерации. Споры разрешаются путем переговоров, а при невозможности урегулирования — в суде по правилам законодательства Российской Федерации.

17. Заключительные положения

17.1. Соглашение действует с момента акцепта до прекращения использования Сервиса, удаления аккаунта или прекращения действия Соглашения по иным основаниям.

17.2. Актуальная редакция размещается по адресу: https://kseniyanaumchik.ru/terms.

Реквизиты Оператора

Индивидуальный предприниматель Наумчик Ксения Андреевна

ИНН: 860105706756

ОГРНИП: 325723200087383

Телефон:

Электронная почта:

Сайт: https://kseniyanaumchik.ru